Obtener ayuda
Dónde hacer una pregunta, informar de un error o de un problema de seguridad, y proponer una mejora
Antes de preguntar
La mayoría de las respuestas ya están escritas; un vistazo rápido suele ahorrar un ida y vuelta:
- Busca en este sitio con el cuadro de búsqueda de la parte superior de cada página.
- Busca el mensaje de error exacto en Resolución de problemas y echa un vistazo a las preguntas frecuentes.
- Revisa el registro del servidor (Configuración y luego Registro del servidor) y la página Estado, que informan de la mayoría de los problemas de configuración.
- Consulta el Changelog: puede que el problema ya esté corregido en una versión más reciente.
Adónde ir
Cada tipo de petición tiene su propio sitio, todos en GitHub:
| Quieres | Ve a |
|---|---|
| Hacer una pregunta o compartir una idea | Discussions |
| Informar de un error | New issue → Bug report |
| Proponer una funcionalidad | New issue → Feature request |
| Informar de un problema de seguridad | Report a vulnerability, en privado |
| Corregir o mejorar esta documentación | Editar esta página en GitHub al pie de cualquier página, o una issue en el sitio web |
Informar de un error
Un informe que se puede reproducir se corrige antes. La plantilla de informe de error pide lo siguiente:
- Versión : se muestra en Acerca de, en el menú de ayuda (?) de la barra superior
- Despliegue : Docker, Docker Compose, Kubernetes, el instalador (y su motor), una instalación nativa o desde el código fuente
- Pasos para reproducirlo : qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar
- Pruebas : las líneas relevantes del registro del servidor, y una captura de pantalla cuando el problema es visible
Para un problema con un formulario, incluye una definición mínima del formulario que lo muestre. Quita contraseñas, tokens, nombres de host y cualquier otro dato privado de los registros y formularios antes de publicarlos: las issues y las discusiones son públicas.
Informar de un problema de seguridad
Nunca abras una issue pública para ello: usa Report a vulnerability, que solo ven los mantenedores.
La política de seguridad indica las versiones con soporte y qué ocurre después de tu informe.